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Estratégias para sua loja não parar na quarentena
Mapa da Obra • jun. 30, 2020
Conheça as estratégias para a loja não parar na quarentena
É importante entender de que forma a empresa quer se posicionar perante o mercado
Desde março deste ano, o lojista de materiais de construção vive uma fase de extrema incerteza por conta da Covid-19. Após um grande esforço das entidades, ficou definido por decreto que as lojas poderiam permanecer abertas por se tratarem de serviços essenciais, sendo um grande avanço para a classe. Porém, mesmo assim, em algumas cidades o varejo de materiais de construção não é considerado um serviço essencial, obrigando o lojista a pensar em soluções tecnológicas.
Alexandre Suguiura, associado ao Sincomavi-SP e diretor do Depósito de Materiais para Construção Irmãos Suguiura Ltda, localizado em São Paulo, por exemplo, conta que a loja está em funcionamento, mas que ficaram fechados durante 10 dias (de 20 à 29/03/2020). Depois do período, conseguiu reabrir com a autorização das autoridades. “Reabrimos com os devidos cuidados para a nossa equipe e visitantes nos nossos estabelecimentos”, relembra. Além disso, ele conta como foi fundamental trabalhar novas estratégias de mercado para atingir os clientes nesse período. “Nossa estratégia foi trabalhar melhor o telefone/WhatsApp/site, a fim de gerar comodidade para nossos clientes”, destaca.
Confira abaixo algumas estratégias para colocar em prática durante e depois da quarentena:
– Adequação na rotina de trabalho e funcionamento da loja considerando o período de pandemia e as novas necessidades;
– Oferecer gratuitamente material de higienização tanto do público quanto funcionários como uma medida essencial;
– Manutenção das contas e do relacionamento com fornecedores;
– Estreitamento do relacionamento com o público consumidor;
– Organização de pendências, do estoque e também do caixa;
– Atualização e capacitação com relação aos meios digitais e redes sociais;
– Colocar avisos e prestar orientações com relação ao contágio e prevenção da Covid-19.
Outra dica muito importante para não parar a loja na quarentena e se preparar para aplicar as vendas no e-commerce é ficar sempre atento às tendências de mercado e buscar sempre se atualizar com dicas, informações sobre os produtos vendidos na loja e conteúdos relevantes para o setor da construção civil. Além disso, conhecer as principais redes sociais em alta e aprender como utilizá-las da melhor maneira possível para atrair consumidores e aumentar as vendas na loja, é fundamental para um bom desempenho dos vendedores.
Lições da pandemia: como fazer a diferença
Uma das lições mais importantes que os empresários e pequenos lojistas de material de construção estão aprendendo durante essa quarentena é a necessidade de estreitar os laços com o público da loja, seja através das redes sociais, de ferramentas como o WhatsApp, ou de um contato mais próximo por telefone. É muito importante ter em mente que pequenas ações podem fazer a diferença em meio a esse momento de incertezas vivenciado no mundo inteiro.
Além disso, outra lição a se tirar de toda essa situação de crise é que é muito importante entender de que forma a sua empresa quer se posicionar perante o mercado. Recentemente, a Votorantim Cimentos lançou o VC Ajuda, um portal voltado para divulgação de informações e estratégias para que o lojista possa implementar em sua loja de maneira simples e obter bons resultados durante a quarentena e depois que ela passar. Acesse e confira: https://vcajuda.com.br/ .
Veja também algumas dicas para organizar o estoque da loja e aproveitar ao máximo cada m² entendendo o valor de cada espaço:
https://www.mapadaobra.com.br/gestao/gerenciar-estoque/
Desde março deste ano, o lojista de materiais de construção vive uma fase de extrema incerteza por conta da Covid-19. Após um grande esforço das entidades, ficou definido por decreto que as lojas poderiam permanecer abertas por se tratarem de serviços essenciais, sendo um grande avanço para a classe. Porém, mesmo assim, em algumas cidades o varejo de materiais de construção não é considerado um serviço essencial, obrigando o lojista a pensar em soluções tecnológicas.
Alexandre Suguiura, associado ao Sincomavi-SP e diretor do Depósito de Materiais para Construção Irmãos Suguiura Ltda, localizado em São Paulo, por exemplo, conta que a loja está em funcionamento, mas que ficaram fechados durante 10 dias (de 20 à 29/03/2020). Depois do período, conseguiu reabrir com a autorização das autoridades. “Reabrimos com os devidos cuidados para a nossa equipe e visitantes nos nossos estabelecimentos”, relembra. Além disso, ele conta como foi fundamental trabalhar novas estratégias de mercado para atingir os clientes nesse período. “Nossa estratégia foi trabalhar melhor o telefone/WhatsApp/site, a fim de gerar comodidade para nossos clientes”, destaca.
Confira abaixo algumas estratégias para colocar em prática durante e depois da quarentena:
– Adequação na rotina de trabalho e funcionamento da loja considerando o período de pandemia e as novas necessidades;
– Oferecer gratuitamente material de higienização tanto do público quanto funcionários como uma medida essencial;
– Manutenção das contas e do relacionamento com fornecedores;
– Estreitamento do relacionamento com o público consumidor;
– Organização de pendências, do estoque e também do caixa;
– Atualização e capacitação com relação aos meios digitais e redes sociais;
– Colocar avisos e prestar orientações com relação ao contágio e prevenção da Covid-19.
Outra dica muito importante para não parar a loja na quarentena e se preparar para aplicar as vendas no e-commerce é ficar sempre atento às tendências de mercado e buscar sempre se atualizar com dicas, informações sobre os produtos vendidos na loja e conteúdos relevantes para o setor da construção civil. Além disso, conhecer as principais redes sociais em alta e aprender como utilizá-las da melhor maneira possível para atrair consumidores e aumentar as vendas na loja, é fundamental para um bom desempenho dos vendedores.
Lições da pandemia: como fazer a diferença
Uma das lições mais importantes que os empresários e pequenos lojistas de material de construção estão aprendendo durante essa quarentena é a necessidade de estreitar os laços com o público da loja, seja através das redes sociais, de ferramentas como o WhatsApp, ou de um contato mais próximo por telefone. É muito importante ter em mente que pequenas ações podem fazer a diferença em meio a esse momento de incertezas vivenciado no mundo inteiro.
Além disso, outra lição a se tirar de toda essa situação de crise é que é muito importante entender de que forma a sua empresa quer se posicionar perante o mercado. Recentemente, a Votorantim Cimentos lançou o VC Ajuda, um portal voltado para divulgação de informações e estratégias para que o lojista possa implementar em sua loja de maneira simples e obter bons resultados durante a quarentena e depois que ela passar. Acesse e confira: https://vcajuda.com.br/ .
Veja também algumas dicas para organizar o estoque da loja e aproveitar ao máximo cada m² entendendo o valor de cada espaço:
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Esta é uma ferramenta gratuita de consultoria para você economizar na sua obra ou reforma sem abrir mão da qualidade.
Na hora de reformar ou construir, saber que a obra vai acabar bem é tudo o que a gente precisa, não é mesmo? Para isso, é fundamental escolher o produto correto para cada ambiente e tipo de revestimento e, claro, contar com produtos com qualidade garantida. Votomassa é a linha de argamassas colantes da Votorantim Cimentos, que tem como propósito que toda obra acabe bem! Por isso, ela oferece produtos de alta performance, para todo tipo de obra, e com garantia de 10 anos. É disso que você precisa? Confira abaixo como funciona:” Oferecemos garantia de 10 anos sobre os produtos da linha de argamassas colantes da Votomassa (mediante apresentação de NF de compra), complementar a garantia legal aplicável pelo Código do Consumidor (lei 8.078/90). Registro nº 313.150, registrado eletronicamente sob nº 547. (Confira no final da página o QR Code para acesso ao documento na íntegra ou acesse aqui). O prazo de garantia da linha Votomassa será contado a partir da emissão da Nota Fiscal do produto. A garantia não abrange: Problemas decorrentes de má aplicação, negligência e mau uso do produto; Inobservância das orientações expressas nas normas ABNT NBR 13.753, 13.754 e 13.755. Aplicação do produto em discordância com as instruções de uso presentes em sua Ficha Técnica, disponível para consulta em www.votorantimcimentos.com.br. Como proceder? Uma vez constada alguma patologia ou defeito em relação ao produto, o consumidor deverá entrar em contato com a Votorantim Cimentos pelos canais de atendimento SAC (0800 7019898) dispondo da Nota fiscal do produto. Após a solicitação a equipe técnica da VC entrará em contato para coletar informações e, caso necessário, agendar uma visita para averiguar o problema. A nota fiscal deverá ser apresentada sem sinais de violação e/ou rasuras. A garantia não será prestada e será inválida caso a nota fiscal não seja apresentada pelo cliente. Telefones de contato: 0800 7019894 de qualquer lugar do Brasil ou 4003 9894 de regiões metropolitanas com custo de ligação local, de segunda à sexta-feira, das 7h30 às 18h e aos sábados, das 7h30 às 12h. Atendimento online: https://www.votorantimcimentos.com.br/fale-conosco/sac/, de segunda à sexta-feira, das 8h às 17h30.
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